تقوم العلاقات بين الناس من خلال تواصلهم واكتشاف التوافقات فيما بينهم، وتظهر قدرات الأفراد في اختيار العلاقات السليمة وصناعتها من خلال إجادتهم لفنون الحوار، والإتيكيت، والذكاء الاجتماعي؛ فالناس لا يعتمدون في صناعة التقارب وتكوين العلاقة على المظهر الخارجي والنظرة الأولى أو اللقاء المفاجئ؛ بل إن تأثير هذه الشكليات لا يدوم لأكثر من بضع دقائق ليبدأ التدقيق والاختيار من خلال اللباقة في التعامل والمحادثة، واستشراف ذوقيات الحوار وأساليب العرض والنقاش ، فقد أصبح تعلم اللباقة واجبا وخاصة إذا كان عمل الشخص يتطلب منه التواصل مع الناس بشكل مباشر.
ولكي تكن لبقا تذكر أن الناس تتحاشى التحدث في المواضيع الجدلية والحساسة كالدين والسياسة لذا من غير الجيد أن تتحدث بها، ومن الأفضل لك أن تختار مواضيع جذابة وخاصة تلك التي يفضلونها كالفن والرياضة والهوايات والسفر وما إلى ذلك دون التطرق للأمور الشخصية، سيجعلك هذا شخصا لبقا ومحترما.
ومن غير اللائق أن تشعر الشخص الذي تتحدث معه بأنك جهزت مسبقا الكلام الذي تريد أن تقوله له لذا تجنب هذا وحاول أن تظهر عفويتك قدر الإمكان وانتقي كلماتك مباشرة بما يتناسب مع الموقف، فالكلام الخارج بشكل تلقائي أكثر تأثيرا على الإنسان وهذا ما يجعلك أكثر لباقة في التعامل مع الناس.
كما يلعب الأسلوب الذي نتحدث به دورا كبيرا في إظهار لباقتنا مثلا التحدث بصوت مرتفع واستخدام الغمز والرموز خلال الحديث أمر مزعج، لذا تجنب كل هذا واحرص على التحدث بصوت واضح وبنبرة هادئة وبسرعة متوسطة حتى يتمكن الشخص المقابل أن يفهم كلامك بوضوح، سيظهر هذا لباقتك وتهذيبك.
ومن الضروري أن تنتقي كلماتك بعناية خلال مخاطبة الناس وإنزالهم منازلهم وحفظ ألقابهم وأسمائهم المحببة لهم كما يجب أن تستخدم عبارات الشكر والامتنان وخاصة إذا قدم لك هدية أو مساعدة التزامك بهذا الأمر سيجعلك أكثر لباقة.
حافظ على بشاشتك أثناء التواصل مع الناس واحذر من التجهم أو إظهار الجفاء لهم فهذا الأمر ينفرهم منك وحتى لو كنت تعاني من ضغوطات كثيرة ابتسم فهي ستساعد على رفع معنوياتك وستجعل الآخرين سعداء أيضا، باختصار هي وسيلة تعبير قوية ومؤثرة لمن يريد أن يصبح شخصا لبقا.
وخلال التواصل مع الناس قد تتعرض لمواقف مستفزة فاحذر من أن تظهر غضبك وانفعالك أمامهم وإلا خسرت الكثير واضبط أعصابك وأمهل نفسك بعض الوقت لتهدئ، سيحميك هذا من التسرع وإلقاء الأحكام، عندما تنجح في السيطرة على نفسك ستصبح أكثر لباقة وأدبا.
وتجنب التطرق للأحاديث السلبية عن الناس أو تناقل الإشاعات فمن غير اللائق أن تنخرط بمثل هذه الأحاديث، وإذا شرع البعض في الغيبة والنميمة من الأفضل أن تنأى بنفسك عن هذا الأمور واستأذن من المجلس لحجة ما، هذا التصرف سيجعل منك شخصا لبقا وفي غاية الاحترام والأدب.
ويجب عليك أن تنتبه إلى الطريقة المناسبة للتعامل مع كل شخص، فطريقة التعامل مع المرأة تختلف عن طريقة التعامل مع الرجل، وكذلك فإن طريقة التعامل مع الأصدقاء والأقرباء يختلف عن طريقة التعامل مع الغرباء، كما يجب أن تأخذ بالحسبان عمر الشخص الذي تتعامل معه.
ويلعب الاحترام المتبادل بين الأشخاص دورا مهما في التعامل البناء واللبق بين الأشخاص، لذلك يجب أن تحترم نفسك والآخرين، لكي يبادلونك الاحترام والتقدير.
وتتجنب استخدام الألفاظ الجارحة والتي من الممكن أن تسبب الأذى النفسي والمعنوي للطرف الآخر.
وأهم ما يجب أن تلتزم به أثناء التواصل هو الاستماع لهم وتجنب مقاطعة حديثهم، ولا تستخدم الموبايل مثلا، أو تدير وجهك عنهم، كما عليك أن لا تقاطعهم أثناء حديثهم، وإذا أردت أن تقول شيء ما أو تعلق على كلامهم انتظر حتى ينتهون لتبدأ أنت بشرح وجهة نظرك لهم
وانتبه من انتقادهم بشكل سلبي، وانتظر لحين يأتي دورك حتى تعبر عن رأيك، واحرص على المحافظة على التواصل البصري معهم.
