صحيفة عين الوطن عينك على الحقيقة
مقالات ذات صلة
بقلم/ نجاة بنت علي شويطر
في الذكرى الحادية والتسعون لليوم الوطني للمملكة العربية السعودية الذي يحل في23 /9 /2021 ميلاديًا الموافق 16/ 02 /1443 هجريًا،تحت شعار ” هي لنا دار ” حيثُ استُلهم هذا الشعار اللفظي من وصف القصائد والأغاني الشعبية للوطن بالدار، والمقصود به ليس البيت فقط، وإنما الاستشعار بما تقدمه المملكة العربية السعودية لتكون «لنا دار»، خاصة بعد دخول العالم المنحدر الصعب مع جائحة كورونا (كوفيد 19).
وبهذه المناسبة نقف نحن البحرينين وقفة حب وعرفان لنشير إلى إنجازات السعودية بلدنا الثاني والكبير كما لو كان إنجازاً للبحرين لأن البلدين يكملان بعضهما البعض ويعطي كل منها الآخر ما يعطيه الشقيق لشقيقه من خبرات وعطاءات في كل مجال يحتاج فيه أحدهما للآخر.
وتقف الشقيقة الكبرى لبلادنا وامتدادنا الجغرافي والتاريخي الطبيعي على تل من الإنجازات الحضارية والثقافية الآخذة في الارتفاع والعلو يوماً بعد يوم وعاماً بعد عام .
ومن أهم الإنجازات التي حققتها المملكة العربية السعودية وبالذات خلال جائحة كورونا التحول الرقمي الباهر لقطاعاتها الحكومية وخدماتها الاجتماعية والصحية والتعليمية.. الأمر الذي جعلها تتبؤا مراكز عالمية متقدمة في هذا المجال .
حرصت المملكة على تبني مفهوم التحول الرقمي الحكومي بأستبدال العمليات التقليدية بعمليات رقمية ، وتتمتع المملكة ببنية تحتية رقمية قوية ساهمت في تسريع عملية التحول الرقمي فيها والتمكن من أستمرار الأعمال والعمليات التعليمية وكافة أحتياجات ومتطلبات المواطن والمقيم فيها في ظل جائحة كورونا ،وقد صنفت المملكة من ضمن أفضل 10 دول عالمية لما تمتلكة من متانه في البنية التحتية الرقمية .
ووضعت المملكة خطط وأستراتيجيات لضمان تحقيق أهدافها بجودة وكفاءة لتيسير كافة الخدمات للمواطن والمقيم على أرضها ، ولتحقيق رؤيتها الطموحة 2030.
وبالعودة للقرارات الأخيرة ذات الشأن، فقد صدرت في 9 مارس 2021 م موافقة مجلس الوزراء السعودي على إنشاء هيئة الحكومة الرقمية، وهي “الجهة المختصة بكل ما يتعلق بالحكومة الرقمية، وتعد المرجع الوطني في شؤونها. وتهدف إلى تنظيم أعمال الحكومة الرقمية والوصول إلى حكومة رقمية استباقية ومُبادرة وقادرة على تقديم خدمات رقمية ذات كفاية عالية، وتحقيق التكامل بين كافة الجهات الحكومية.”.
وقدمت في الشهور القليلة الماضية عدداً من البرامج لتمكين الجهات الحكومية رقمياً بهدف تقديم خدمات ميسرة للمواطنين منها :
• قناة التكامل الحكومية
تهدف إلى تبادل البيانات الحكومية المشتركة بطريقة مُيسّرة، ودقيقة، وسريعة، وآمنة.
• المركز الوطني للتصديق الرقمي
يقدم عدد من الخدمات التوثيقية الرقمية لمختلف المتعاملين بسرية وموثوقية وسلامة تامة مثل خدمات التصديق الحكومي (خدمة جاهز، خدمة رابط ، خدمة تكامل) وشهادات التصديق الحكومي (شهادة البريد الآمن ، شهادة الاسم ، شهادة الموقع الآمن ،شهادة الأجهزة)
• النظام الوطني الموحد للمراسلات الحكومية
منصة متكاملة تشمل جميع الجهات الحكومية؛ لتبادل المراسلات والوثائق الحكومية بطريقة إلكترونية آمنة، وسهلة من أجل الوصول إلى مفهوم “حكومة بلا ورق”.
• مركز تطوير الحكومة الذكية GOVx :
مركز متخصص للاستفادة من التقنيات المتطورة لرفع سقف الابتكار في مجالات الحكومية الرقمية لتحسين تجربة المستخدم النهائي بتطلعات عالمية.
• مرصد الخدمات الحكومية :
نظام يقيس مدى كفائة الخدمات الرقمية؛ لرفع مستواها حتى تصل إلى اعلى مستوى من الكفاءة ، وتتحول من خدمة تقليدية إلى رقمية بنسبة 100٪ .
• قياس التحول الرقمي الحكومي
للمساهمة في تطوير الحكومة الرقمية من خلال متابعتها بشكل دوري وفق منهجية واضحة ومؤشرات قياس عالمية.
• بوابة قيادات تقنية المعلومات :
بوابة تفاعلية للقيادات التقنية في الجهات الحكومية لتمكينهم من الحصول على الخدمات والتطبيقات الوطنية المشتركة لدعم وتمكين التحول الرقمي الحكومي في المملكة.
خدمات هيئة الحكومة الرقمية المقدمة للمواطن
• المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA :
بناء منظومة متكاملة تقدم كافة الخدمات الحكومية الرقمية بجودة وكفاءة عالية، للمواطنين والمقيمين وأصحاب العمل التجاري بطريقة مخصصة واستباقية تلائم طموحاتهم وتطلعاتهم.
• مركز تفاعل المواطنين (آمر)
أُطلق مركز تفاعل المواطنين (آمر) من أجل الردّ على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية من خلال عدد من قنوات التواصل .
تتمثل رؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠، في تحقيق عدداً من الأهداف الأستراتيجية منها دعم التحول الرقمي ، وفي هذا التقرير نرصد أهم مؤشرات وانجازات التحول الرقمي، بما يتسق مع رؤية المملكة العربية السعودية، خلال العام الماضي ٢٠٢٠:
▪ حصلت المملكة على المركز الأول في معدل سرعة التحميل لخدمة 5G، وذلك وفقا لتقرير الصادر عن شركة أوبن سيجنال في أكتوبر الماضي .
▪ تغطية أكثر من ٣,٥ مليون منزل بشبكة الألياف الضوئية بالتعاون مع القطاع الخاص.
▪ أصدرت عدة منصات لتمكين دعم حلول المصدر المفتوح منها منصة مصدر، التي تعد منصة متكاملة تقدم حلول البرمجيات المغلقة المصدر.
▪ أطلقت من خلال الاتفاقية التي وقعتها “أرامكو” مع جوجل كلاود، أكبر مركز سحابي متقدم لجوجل داخل المملكة، بما يدعم كذلك الرياديين والشركات من خلال: تقليل الجهد بنسبة ٧٠٪، وتقليل التكاليف بنسبة٣٠٪،
▪ إطلاق مركز “علي بابا كلاود” لخدمات الحوسبة السحابية في مدينة الرياض وذلك بالشراكة مع شركة STC، ودعم من EWTP Arabia Capital.
▪ ارتفع معدل نضج الخدمات الحكومية الرقمية، وذلك من خلال تسجيل تطور يقدر بـ ٣٥,٥٪، في قطاعات النقل، والصحة والقطاع المالي والتجاري وغيرها .
▪ وفقًا لتقرير “مقياس” خلال الربع الثاني من عام 2021 هيئة الاتصالات: وصول خدمات الجيل الخامس إلى 60 محافظة في المملكة.
وتبقى الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية احدى ابرز الشواهد على نهضة تقنية عند الرياض وشقيقاتها من المدن السعودية وصولا إلى القرى والهجر في أقصى أطراف هذه البلاد التي تتربع على نحو أربعة اخماس شبه الجزيرة العربية لتصل أطرافها ببعض عبر التقنية كما وصل السعوديون الأوائل أطرافها قبل ٩١ عاما تحت راية التوحيد”لا اله الا الله محمد رسول الله”
وكل عام والمملكة العربية السعودية قيادةً وشعباً بخير وأمن وأمان .